了解信用的重要!立即了解信用管理對中小企業的重要性。銷售通常都很直接。一旦訂單完成,銷售就好像完成了一樣。但在後端,管理付款可能很棘手。未能管理收款和保護應收帳款可能會對您的現金流和發展業務的能力造成嚴重後果。設想一下:如果您有一個客戶拖欠10萬歐元的債務,而您的淨利潤率為5%,您將需要產生200萬歐元的額外收入來彌補損失的現金流。
改善您的風險狀況
貸款人經常因沒有大力支持中小企業而受到批評。雖然金融機構肯定有需要改進之處,但另一方面,很多中小企業也可以通過投資於一般性定性財務報告,特別是信用管理,來改善其整體信用風險狀況。
避免骨牌效應
B2B貿易信貸正在成為增長和維持關係的重要商業工具,尤其是對於供應商對客戶的影響力有限的競爭激烈的細分市場。然而,貿易信用管理不善可能導致付款逾期或拖欠,從而給中小企業甚至大公司帶來毀滅性後果。近年來,我目睹了很多因大客戶拖欠而加速或觸發的破產,以及應收帳款集中問題。這導致了骨牌效應,影響了供應鏈的不同層面,而這本是通過穩健的信用管理可以避免的(或減輕的)。
穩健的信用管理可以歸結為以下兩點:監測一系列KPI,如應收帳款週轉天數(DSO)(貴公司收到銷售付款所需的平均天數),並制定明確的信用準則。這些準則需要達到一個平衡,既不能太嚴格(這可能導致錯過商業機會),也不能太寬鬆(存在錯過危險信號的風險,或使公司容易遭受欺詐)。
初步準備
公司的貿易信用政策是公司信用管理職能的支柱。從本質上講,這是一系列協議,專門詳細說明從訂單到收款過程的每個階段的貿易信用活動。該檔至關重要,尤其是當企業正在發展並變得更加複雜時(就相關員工、地區和資金而言)。隨著公司的發展,不成文的規則不再有效,並成為運營風險因素。您的信用政策確保公司中的每個人都與公司戰略保持一致,並減輕銷售和財務部門之間因對風險認知的不同看法而造成的緊張關係。
信用政策不是靜止不變的,最好每年審查一次,以修改某些程式,並反映整個公司業務的最新風險偏好。主要內容包括:
• 瞭解您的客戶(KYC),法律檔的詳細要求,管理資訊和客戶設置。集聚內銷和出口市場。
• 明確如何評估客戶(無論是否有財務資料)的風險狀況。
• 如何為新客戶設置信用額度和付款條件,如何將現有客戶從現金轉換為信貸或增加當前活躍客戶的風險敞口。
• 列出批准的支付方式和風險緩解措施。
• 明確信用週期中所涉及的所有相關人員的權力矩陣和責任。
• 概述公司如何管理逾期、糾紛和壞帳。
• 收款流程和 KPI(如收款效率指數)。
完善您的信用管理系統
請切記,只有付款後銷售才算完成!為確保您按時收到貨物和服務科款項、您能夠預測並保護您的現金流,您需要仔細考慮您的信用管理流程,無論您的公司規模如何。
貿易信用保險是一種可以幫助資源有限的公司評估和降低風險的支持性工具。在安聯貿易,我們不僅幫助客戶轉移風險,減少或防止損失。我們也提供信用保險指南,以幫助建構和支持組織的信用管理系統,使其能夠繼續安全地交易和發展業務。
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Mehdi Mourad
Head of Credit Risk, Allianz Trade
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