Woman on a desk

Nợ xấu là gì và cần xử lý thế nào?

Cập nhật ngày 07 tháng 07 năm 2026
Hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào việc các khoản phải thu được thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận. Tuy nhiên, nếu việc thu hồi các khoản phải thu đó trở nên bất khả thi, doanh nghiệp sẽ giải quyết khoản nợ hiện đang ghi nhận trong sổ sách như thế nào?

Tóm tắt

Về bản chất, nợ xấu là một khoản phải thu không thể thu hồi – một dạng chi phí phát sinh khi khách hàng mà doanh nghiệp đã cấp tín dụng không còn khả năng hoặc không thiện chí thanh toán. Trong kế toán, đây được gọi là “Chi phí nợ xấu”và phải được ghi giảm vào tài khoản phải thu của doanh nghiệp.

Do chi phí nợ xấu làm giảm giá trị các khoản phải thu được ghi nhận trên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nên nợ xấu tác động trực tiếp và tiêu cực đến các dự báo tài chính và dòng tiền doanh nghiệp. Ngoài ra, những tổn thất tài chính này còn có thể lan tỏa và ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác trong cùng hệ sinh thái kinh doanh.

rong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân rất đơn giản: khách hàng không thể thanh toán hóa đơn do mất khả năng thanh toán hoặc phá sản.

Khách hàng có thể đang gặp tình trạng chậm trễ trong việc thu hồi công nợ từ chính đối tác của họ. Họ có thể đang chịu ảnh hưởng từ các vấn đề trong chuỗi cung ứng, khiến việc giao nhận nguyên vật liệu, linh kiện phục vụ sản xuất bị trì hoãn.

Hạn mức tín dụng ngân hàng của khách hàng có thể đã bị thu hồi, làm giảm nguồn vốn lưu động của họ. Thị trường cũng có thể đột ngột suy thoái, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và toàn bộ mô hình kinh doanh của họ.

Ngoài ra, cũng có thể doanh nghiệp đã cấp tín dụng cho một khách hàng không phù hợp. Trong trường hợp này, cần siết chặt chính sách kiểm soát tín dụng để ngăn ngừa tình trạng tái diễn trong tương lai.

Nợ xấu cũng có thể bắt nguồn từ hành vi gian lận tín dụng, khi doanh nghiệp bị tội phạm cố ý nhắm đến, hoặc khách hàng đã cung cấp thông tin sai lệch để được mua hàng theo hình thức tín dụng và hoàn toàn không có ý định thanh toán.

Hãy lưu ý rằng dấu hiệu đầu tiên cho thấy các khoản phải thu có nguy cơ trở thành nợ xấu chính là việc khách hàng chậm thanh toán hóa đơn.

Việc phân loại nợ xấu là rất quan trọng để các nhà đầu tư có thể thấy rằng toàn bộ hệ thống tài khoản của doanh nghiệp được quản lý minh bạch và chuẩn mực. 

 Tuy nhiên, cần lưu ý rằng cách thức ghi nhận chi phí nợ xấu sẽ khác nhau tùy thuộc vào quốc gia mà doanh nghiệp hoạt động. Ví dụ, phần lớn các doanh nghiệp tại Vương quốc Anh áp dụng Chuẩn mực Báo cáo Tài chính Quốc tế (IFRS), trong khi nhiều quốc gia khác lại sử dụng Nguyên tắc Kế toán được chấp nhận rộng rãi (GAAP). 

Trong kế toán, có hai phương pháp chính để ghi nhận nợ xấu: xóa sổ nợ xấu và trích lập dự phòng nợ xấu. 

Xóa sổ nợ xấu được áp dụng khi doanh nghiệp có một khoản nợ cụ thể và có thể nhận diện rõ ràng là không thể thu hồi. Nói cách khác, doanh nghiệp biết chắc chắn rằng khoản nợ này đã mất khả năng thanh toán. Theo phương pháp xóa sổ nợ xấu, kế toán sẽ ghi nợ vào tài khoản chi phí nợ xấu với giá trị tương ứng của khoản nợ bị xóa sổ và ghi có vào tài khoản tài sản các khoản phải thu với cùng giá trị đó. 

Cần lưu ý rằng phương pháp xóa sổ nợ xấu chủ yếu được các doanh nghiệp tại Vương quốc Anh áp dụng theo Chuẩn mực Báo cáo Tài chính Quốc tế (IFRS). Phương pháp này không phù hợp với Nguyên tắc Kế toán được chấp nhận rộng rãi (GAAT).

Dự phòng nợ xấu (còn được gọi là khoản dự phòng) là một phương pháp kế toán yêu cầu doanh nghiệp ước tính trước giá trị các khoản nợ xấu dự kiến sẽ phải xóa sổ trong một kỳ kế toán nhất định.

Tóm lại, doanh nghiệp ghi nhận một khoản ước tính từ các khoản phải thu vào chi phí nợ xấu. Sau đó, kế toán sẽ ghi Nợ vào tài khoản chi phí nợ xấu với giá trị ước tính của khoản xóa sổ. Cuối cùng, kế toán ghi Có cùng giá trị đó vào tài khoản đối ứng dự phòng nợ xấu.


Sau khi một khoản nợ đã được xóa sổ và được coi là không thể thu hồi, trên thực tế vẫn có khả năng thu hồi lại. Ví dụ, khoản nợ có thể được thu hồi thông qua người quản lý phá sản, hoặc do con nợ chủ động đề nghị thanh toán để tất toán nghĩa vụ nợ với mức thấp hơn so với giá trị ban đầu. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, các khoản thu hồi này chỉ mang tính chất thanh toán một phần.  

Trong đa số trường hợp, doanh nghiệp có thể hoàn lại phần thuế đã nộp liên quan đến nợ xấu; đây là một hình thức miễn giảm thuế đối với nợ xấu, áp dụng cho cả các khoản phải thu và các khoản phải trả. 

Nội dung này áp dụng khi doanh nghiệp đã kê khai và nộp thuế GTGT nhưng khách hàng không thanh toán toàn bộ hoặc một phần công nợ. Các tiêu chí và điều kiện cụ thể khác nhau tùy từng quốc gia, nhưng nhìn chung, cơ quan thuế cho phép doanh nghiệp được hoàn lại phần thuế GTGT đã nộp liên quan đến các khoản nợ xấu.  

Nếu doanh nghiệp sau đó thu hồi được một phần công nợ, cần thực hiện điều chỉnh đối với khoản miễn giảm thuế đã được ghi nhận trước đó.

Hình thức hoàn thuế này áp dụng khi khách hàng không thanh toán (toàn bộ hay một phần) cho doanh nghiệp đối với việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ sau một kỳ kế toán nhất định, trong khi trước đó doanh nghiệp đã ghi nhận hoặc được hoàn lại thuế GTGT đầu vào tương ứng. Trong trường hợp này, khách hàng phải điều chỉnh lại phần thuế GTGT đầu vào liên quan đến khoản thanh toán bị vỡ nợ thành thuế GTGT đầu ra, và số thuế này phải được nộp lại cho cơ quan thuế.

Nếu khoản hoàn thuế nợ xấu được chi trả, doanh nghiệp sẽ điều chỉnh bằng cách giảm số thuế GTGT đầu vào được khấu trừ trong kỳ kế toán mà khoản hoàn thuế đó được ghi nhận.

 Có những biện pháp có thể áp dụng trong nội bộ doanh nghiệp. Hãy đảm bảo rằng quy trình nội bộ của doanh nghiệp bao gồm các chính sách quản lý tín dụng chặt chẽ theo dõi sát tình hình tài chính của khách hàng cũng như đối tác.

Thủ tục này có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tránh phải áp dụng các biện pháp pháp lý tốn kém. Nếu khách hàng bỏ lỡ hạn thanh toán, hãy nhanh chóng truy đòi hóa đơn còn nợ: gửi thư nhắc nợ để thu hồi khoản thanh toán trễ và ngăn ngừa khoản phải thu đó trở thành nợ xấu.

Thư nhắc nợ xấu cần được trình bày ngắn gọn, được viết trên giấy tiêu đề chính thức của công ty, có chữ ký của người có thẩm quyền, đồng thời đề xuất phương án xử lý và thời hạn thanh toán cụ thể. Để hiểu rõ hơn, có thể tham khảo bài viết của chúng tôi về cách thu hồi các khoản thanh toán quá hạn, trong đó bao gồm những hướng dẫn và lưu ý quan trọng khi soạn thảo thư nhắc nợ xấu. 

Lưu ý: Doanh nghiệp không muốn làm mất lòng khách hàng. Hãy tìm sự cân bằng giữa việc kiên quyết yêu cầu giải quyết công nợ và duy trì mối quan hệ tích cực, lâu dài với khách hàng.

Thu hồi công nợ là một công việc đòi hỏi chuyên môn cao mà không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nguồn lực và kinh nghiệm. Ví dụ, luật thương mại thường phức tạp và có sự khác biệt lớn giữa các quốc gia. Để hỗ trợ, doanh nghiệp có thể tham khảo báo cáo rủi ro quốc gia, cung cấp thông tin về cách quản lý rủi ro địa phương và tập quán thương mại hiệu quả.

Khi cộng thêm thời gian và chi phí dành cho việc thu hồi nợ, có thể thấy rằng chi phí thu hồi nợ quá hạn thường tốn kém hơn giá trị gốc của hóa đơn.

Một “lá chắn” quan trọng trước rủi ro nợ xấu là bảo hiểm khoản phải thu- còn được gọi là bảo hiểm rủi ro không thanh toán hoặc bảo hiểm tín dụng thương mại. Theo đó, nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ bồi thường cho công ty, qua đó bảo vệ dòng tiền doanh nghiệp.

Bảo hiểm khoản vay do Allianz Trade cung cấp không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro tài chính, mà còn hỗ trợ giám sát, cung cấp thông tin tài chính về khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, cũng như những hiểu biết chuyên sâu về thị trường. Những thông tin này là các yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp hiểu rõ bản chất của nợ xấu, đưa ra các quyết định kinh doanh có cơ sở hơn và xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả, bền vững.

Thông thường, phí bảo hiểm khoản phải thu được tính dựa trên ngành nghề kinh doanh và doanh thu hằng năm của doanh nghiệp.

Ví dụ, một công ty có doanh thu 10 triệu euro/năm tại thị trường rủi ro thấp (như Liên minh châu Âu) sẽ phải trả khoảng 1.500 euro/tháng cho đơn bảo hiểu tín dụng thương mại tiêu chuẩn. Tuy nhiên, mức phí này có thể thay đổi tùy theo loại hình bảo hiểm mà doanh nghiệp lựa chọn và lĩnh vực hoạt động.

Với kinh nghiệm địa phương tại hơn 55 quốc gia trên toàn thế giới, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp trên phạm vi toàn cầu thông qua đội ngũ chuyên gia thẩm định, đàm phán và pháp lý giúp hỗ trợ doanh nghiệp thu hồi các khoản nợ nhanh chóng và hiệu quả. Đó là một biện pháp bảo vệ hiệu quả trước rủi ro nợ xấu đồng thời mang lại sự an tâm và tự tin cho doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh.