Wie können wir Ihnen helfen?

Ihre Bürgschaftsurkunden können Sie ganz einfach über unser Portal Allianz Trade Online abrufen. Sie gelangen zum Portal über den folgenden Link: Allianz Trade Online Login.

Melden Sie sich dazu an und navigieren Sie zum Bereich „Avalüberblick“. Unter „+ Avalanfrage starten“ können Sie anschließend die passende Bürgschaft beantragen. 

Sie benötigen eine Schritt für Schritt Anleitung? Einen detaillierten Leitfaden zu Allianz Trade Online finden Sie hier.

Die Bürgschaftsurkunde geht spätestens am nächsten Werktag in den Postversand und sollte in der Regel innerhalb einer Woche bei Ihnen eintreffen.

Wenn Sie sich für die Ausstellung eines eBond, der rein digitalen Version der Bürgschaftsurkunde, entschieden haben, erhalten Sie Ihre Urkunde in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail.

Sollte die Originalurkunde auf dem Postweg verloren gegangen sein, können Sie in Ihrem Allianz Trade Online eine Enthaftungserklärung herunterladen.

Mit der Enthaftungserklärung bestätigt der Begünstigte durch seine Unterschrift, dass er damit einverstanden ist, Allianz Trade für diese Bürgschaftsnummer aus der Haftung zu entlassen. 

Gehen Sie dafür in den „Avalüberblick“ und wählen Sie die Bürgschaft aus, die enthaftet werden soll.

Im Bereich „Avaldetails“ können Sie dann eine Enthaftungserklärung generieren.

Bitte senden Sie die Enthaftungserklärung Ihrem Vertragspartner zur Unterschrift zu. Sobald Sie die unterzeichnete Erklärung zurückerhalten haben, laden Sie diese bitte in Ihrem Allianz Trade Online in der gleichen Maske wieder hoch. 

Wir kümmern uns dann um die Ausbuchung der verloren gegangenen Urkunde. Sobald Sie von uns die Ausbuchungsbestätigung erhalten, können Sie dann in Ihrem Allianz Trade Online einfach eine neue Bürgschaftsurkunde beantragen. 

Sie benötigen eine Schritt für Schritt Anleitung?

Einen detaillierten Leitfaden zu Allianz Trade Online finden Sie hier.

Eine nachträgliche Änderung ist leider nicht möglich. Die Bürgschaftsurkunde muss von uns ausgebucht und eine neue Bürgschaft beantragt werden. 

Bitte schicken Sie uns hierzu die Originalurkunde per Post an „Allianz Trade, Gasstraße 29, 22761 Hamburg“ zurück. Sobald Sie von uns die Ausbuchungsbestätigung erhalten haben, können Sie in Ihrem Allianz Trade Online eine neue Bürgschaftsurkunde beantragen.

Sollten Ihnen die Originalurkunde nicht mehr vorliegen, können Sie in Ihrem Allianz Trade Online eine Enthaftungserklärung herunterladen und Ihrem Vertragspartner zur Unterschrift zusenden. Mit der Unterschrift bestätigt der Begünstigte, dass er damit einverstanden ist, Allianz Trade für diese Bürgschaftsnummer aus der Haftung zu entlassen. Eine Anleitung dazu finden sie oben .

Auch bei einem eBond benötigen wir die von Ihrem Vertragspartner unterschriebene Enthaftungserklärung. Nach der Ausbuchung der Urkunde können Sie auch hier einen neuen eBond in Ihrem Allianz Trade Online beantragen.

Unsere Smartbürgschaften verwenden festgelegte Textbausteine, die als Teil eines flexiblen Baukastensystems konzipiert sind. Dieses System ermöglicht es Ihnen, schnell und einfach eine passende Bürgschaft zu erstellen. Alle unsere Texte sind juristisch geprüft und korrekt. Wenn Sie spezielle Vorgaben vom Begünstigten haben, vergleichen Sie diese bitte mit unseren Mustertexten und wählen Sie die am besten passenden Optionen aus. Unser Ziel ist es, Ihnen eine rechtssichere und unkomplizierte Lösung zu bieten.

Mit dem Abschluss Ihres Vertrags wird automatisch auch die Erstellung Ihrer Zugangsdaten beantragt. In der Regel erhalten Sie Ihre Zugangsdaten innerhalb des nächsten Werktages per E-Mail.

Bitte teilen Sie uns Ihre neue Anschrift per E-Mail mit:  smartprodukte@allianz-trade.com

Sobald Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben, wird auch die Prämie fällig. Sie erhalten von uns eine Prämienrechnung, die wir per SEPA-Lastschrift-Mandat von Ihrem Konto einziehen.

Bitte beachten Sie, dass die Prämie unabhängig davon berechnet wird, ob Sie Avale in Anspruch nehmen oder nicht. 

Um Ihre Bankverbindung zu ändern, füllen Sie bitte unser  SEPA Lastschrift-Mandat aus. Senden Sie das unterschriebene Formular zusammen mit Ihrer Vertragsnummer bitte an: smartprodukte@allianz-trade.com.

Wir kümmern uns um die zügige Umsetzung Ihrer Änderung. 

Wenn Sie den Limitrahmen Ihres Vertrags anpassen oder den Tarif ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Allianz Agentur oder an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter bzw. die Vertriebsmitarbeiterin. Diese werden die gewünschten Anpassungen für Sie berechnen und die erforderlichen Schritte einleiten. 

Sofern Sie noch keine Bürgschaften bei uns abgerufen haben, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss zu widerrufen. Senden Sie uns dazu einfach eine formlose Mitteilung per E-Mail an:  smartprodukte@allianz-trade.com.

Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch per Post zuschicken: Allianz Trade, Gasstraße 29, 22761 Hamburg

Sie können Ihren Vertrag jederzeit schriftlich kündigen. Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an: smartprodukte@allianz-trade.com.

Bitte prüfen Sie im Vorfeld in Allianz Trade Online, ob noch aktive Avale vorhanden sind. Diese müssen entweder im Original zurückgesendet oder durch eine von Ihrem Vertragspartner unterschriebene Enthaftungserklärung ausgebucht werden. Eine Anleitung hierzu finden Sie hier .

Sofern keine aktiven Bürgschaften vorhanden sind, werden wir den Vertrag dann zum Monatsende beenden und endabrechnen.

Bitte prüfen Sie in Ihrem Allianz Trade Online, ob noch aktive Avale vorhanden sind. Diese erkennen Sie in der „Avalübersicht“ an dem Status „aktiv“.

Sollten noch aktive Avale vorhanden sein, müssen diese entweder im Original an uns zurückgesendet oder durch eine von Ihrem Vertragspartner unterschriebene Enthaftungserklärung ausgebucht werden.

Eine Anleitung hierzu finden Sie hier . Erst wenn alle Avale ausgebucht sind, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten mehr.

Bitte klicken Sie auf der Anmeldeseite von Allianz Trade Online auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.

Rufen Sie uns an unter +49 40 8834 3545.

Wir sind Mo-Do 8:00 – 17:30 Uhr und Fr 8:00 – 16:30 Uhr für Sie erreichbar.

Oder schicken Sie uns eine E-Mail an smartprodukte@allianz-trade.com