En kunde har ikke betalt sin faktura. Er det en fejl? Har de glemt det? Skal de have lidt ekstra tid?
Alle kunder kan glemme at betale en faktura, men sker det, skal du reagere med det samme og minde kunden om at betale. Hvis det bare var en fejl, så får du dine penge. Hvis du ikke får pengene, og kunden ikke reagerer, så kan det være tegn på, at kunden er i økonomiske vanskeligheder. Så gælder det om at handle proaktivt med det samme.
Ubetalte fakturaer kan påvirke din virksomhed i alvorlig grad, hvis situationen ikke håndteres korrekt. Det kan påvirke jeres likviditet, omsætning, kreditvurdering og i værste fald give virksomheden et negativt omdømme.