O que DSO diz sobre seu negócio?
Calcular o DSO é uma coisa. Saber interpretar é outra.
A melhoria do indicador só faz sentido se estiver em linha com a sua estratégia de negócio. Em teoria, uma empresa ou um setor acostumado a vender a prazo terá um DSO maior, quando comparado aqueles que vendem a vista.
Tal como acontece com o capital de giro, a variação do DSO de um período para o outro conta mais do que seu valor absoluto.
Exemplo 1: A Empresa A está acostumada a vender a prazo em seu mercado interno - normalmente em torno de 10 dias - mas agora está expandindo para um país estrangeiro, com um grande cliente que demora mais para pagar as faturas - cerca de um mês. O DSO médio da Empresa A vai subir de 10 para 15 dias.
Exemplo 2: a Empresa B tem uma base de clientes fiéis e regulares e geralmente permite um prazo de pagamento de um mês. Por vários meses, seu DSO se estabilizou em 30 dias.
Nesse caso, é a Empresa A que deve ser particularmente mais cuidadosa, apesar de um DSO mais baixo. Sua capacidade de ser paga em dia e, portanto, seu fluxo de caixa se “deteriorou”.
Financeiramente falando, é sempre bom diminuir o DSO. No entanto, em alguns casos, pode ser mais vantajoso alongar as condições de pagamento para um cliente específico com objetivo de ganhar uma negociação importante. Isso aumentará mecanicamente o DSO, mas não é de todo ruim.
Aliás, é sempre aconselhável comparar seus indicadores com organizações semelhantes: se o seu DSO está bem acima da média das empresas do seu setor ou país, você tem um problema.
Globalmente, os setores com os DSOs mais altos são: construção, eletrônicos e maquinário, com mais de 80 dias em média para receber o pagamento de uma venda - em comparação com uma média geral de 65 dias.
Antes de realizar qualquer empreitada no exterior, também vale verificar o DSO médio do país como base para estabelecer sua estratégia comercial. O DSO médio varia consideravelmente de país para país: sendo 44 dias na Nova Zelândia - o mais baixo - a 90 dias na China - o mais alto.
Uma vez que o DSO almejado foi definido, acompanhe seu desempenho com regularidade, especialmente quando começar a trabalhar com novos clientes.
Como melhorar o DSO?
Existem várias maneiras de aprimorar o desempenho deste indicador:
- Reduza condições de pagamento: pagamento a vista e descontos por pagamento antecipado são boas táticas;
- Fortaleça o seu processo de faturamento: garanta que as faturas estão sendo entregues no prazo, contêm todas as informações necessárias e estão livres de erros. Qualquer um destes fatores impactará o tempo de recebimento da venda.
- Aprimore o gerenciamento do Contas a Receber: invista em análise e monitoramento de crédito e defina processos de cobrança e recuperação de dívidas - se necessário através de uma agência especializada.
- Contrate um seguro de crédito: essa alternativa continua sendo uma das soluções mais eficientes para garantir a estabilidade do DSO. Com a apólice, sua empresa está segurada caso um crédito não possa ser recuperado. Você tem a garantia de que uma possível inadimplência não terá impacto negativo em seu fluxo de caixa.
Mais do que diminuir seu DSO, é importante mantê-lo sob controle: um DSO crescente é um sinal de que você não está mais no controle e que a saúde financeira da sua empresa está se deteriorando.
Para saber mais sobre soluções para mitigação de risco e expansão segura de vendas, entre em contato com a nossa equipe.
