Fall Creek Farm & Nursery a d’abord discuté l’utilisation de lettres de crédit avec des clients étrangers. Mais Aust a découvert qu’obtenir une lettre de crédit de leur banque pouvait s’avérer difficile pour les clients, car ils doivent réserver une partie de leur ligne de crédit.

Après avoir discuté avec leur banquier, Fall Creek explore l'assurance-crédit avec Allianz Trade qui permettra de gérer à la fois les risques commerciaux et politiques qui ne sont pas de leur ressort. Ce service off re une protection de crédit contre l’incapacité d’un acheteur à s’acquitter de ses dettes commerciales en cas d’insolvabilité ou de non-paiement dans les délais convenus. « On ne peut pas prévoir toutes les éventualités qui pourraient empêcher un gros client de payer », a averti Aust. « Parfois, la raison n’est pas d’ordre financier. Par exemple, une entreprise peut devoir fermer parce que son propriétaire est gravement malade. »

En plus d’off rir une assurance-crédit, Allianz Trade s’est avéré être un véritable partenaire commercial. Ils ont travaillé avec Fall Creek Farm & Nursery pour aider les clients ayant des problèmes de paiement et empêcher la situation d’évoluer vers un dépôt de plainte. Dans deux de ces cas, Allianz Trade a prolongé le délai avant qu’une plainte ne soit déposée et a aidé à mettre en place des programmes de remboursement permettant aux deux clients de payer leurs dettes en souffrance. « Allianz Trade souhaite sincèrement que toutes les parties y trouvent leur compte. Ils nous ont permis d’être fl exibles avec nos clients présentant des problèmes de trésorerie, mais qui ont finalement pu nous payer. » dit Aust.

Aust a également apprécié le fait que l’assurance-crédit Allianz Trade l’a aidé, lui et son équipe, à prendre des décisions de crédit plus rapidement. « Notre processus d’approbation de crédit des clients est désormais plus efficace », a déclaré Aust. « Allianz Trade a fourni des outils en ligne pour faciliter la vérification des clients. »