BNPL : comment libérer le potentiel de revenus e-commerce de votre entreprise ?

C'est un phénomène qui prend de l'ampleur dans le monde du e-commerce B2B, où les commerçants en ligne exigent encore généralement que les clients paient intégralement par carte au moment de l’achat plutôt que par le biais de méthodes de paiement différé (net 30 ou 60 jours, par exemple) qui sont la marque du commerce B2B hors ligne.

Quels sont donc les capacités et les avantages commerciaux qui donnent aux cybermarchands B2B la confiance nécessaire pour saisir les opportunités du BNPL ?

1. Taux de conversion plus élevés du e-commerce lors du paiement

De nombreuses preuves suggèrent que l'absence de financement des achats pour les clients du e-commerce B2B fait réfléchir les acheteurs à deux fois sur le moment et le caractère abordable de leurs achats, en particulier lorsqu'ils envisagent des transactions commerciales importantes ou complexes. Différentes estimations laissent entendre que jusqu'à 50% des acheteurs B2B ont abandonné des commandes à la caisse après avoir découvert que la seule option était de payer par carte.

En mettant en œuvre les capacités du BNPL B2B, soutenues par l'assurance-crédit e-commerce, jusqu'à 90% de vos clients sont susceptibles de se voir proposer des délais de paiement. Et les premiers utilisateurs des solutions BNPL d'Allianz Trade font état de taux de conversion du e-commerce allant jusqu'à 40%. Résultat : des opportunités de revenus maximisées et un élan pour votre entreprise.

2. Des paniers de commande plus complets et plus de clients fidèles

En offrant à vos clients B2B la possibilité de différer les paiements, vous contribuez à améliorer leur trésorerie et à faciliter leurs processus de prise de décision, leur permettant souvent de s'engager dans davantage d'achats.

Les sociétés de la plateforme BNPL telles que Two observent que les vendeurs qui proposent des options de paiement flexibles voient leurs commandes augmenter de 60 à 75% en moyenne. Le BNPL se traduit également par un plus grand nombre de clients fidèles : deux tiers des acheteurs reviennent généralement sur les sites web proposant le BNPL pour dépenser à nouveau dans l'année.

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3. Décisions de crédit automatiques en temps réel

Jusqu’à présent, la plupart des cybermarchands ont évité de proposer un financement d'achat simplement, car cela leur semblait trop risqué. Leur prudence est compréhensible : dans de nombreux cas, leurs canaux en ligne attirent un ensemble beaucoup plus large de clients, dont beaucoup n'ont jamais traité avec eux auparavant. Cela contraste fortement avec les grossistes avec lesquels ils ont établi des relations commerciales de confiance dans un cadre plus traditionnel, hors ligne.

Par conséquent, lorsqu'ils ont envisagé de proposer le paiement sur facture ou d'autres conditions, ils ont dû peser le risque plus élevé de non-paiement, et les frais administratifs qui l’accompagne, par rapport aux avantages d'offrir le BNPL.

Bonne nouvelle, le défi est désormais relevé par le leader du marché de l'assurance-crédit, Allianz Trade. En combinant des vérifications en temps réel de la solvabilité des clients B2B avec une API robuste d'assurance-crédit pour le e-commerce, les entreprises peuvent proposer le BNPL en toute confiance.

Voici comment cela se présente en pratique. Lorsqu’un client ajoute des articles à son panier sur votre site web, sa santé financière est analysée en temps réel en se connectant à nos bases de données mondiales sur la solvabilité des entreprises, qui contiennent des informations financières, stratégiques et commerciales sur plus de 80 millions d'entreprises dans le monde. La rapidité de cette analyse permet de prendre des décisions automatisées en matière de crédit commercial, afin que vous puissiez offrir instantanément les conditions de crédit les plus appropriées à votre client, en toute confiance. Si vous avez besoin de recevoir un paiement instantané pour faciliter votre trésorerie, Allianz Trade s'associe à des fournisseurs BNPL qui peuvent également vous fournir le financement.

4. Tranquillité d'esprit sur les paiements

Lorsqu'elle est mise en œuvre avec les bons partenaires, la solution B2B BNPL peut permettre aux entreprises de proposer des conditions de paiement en ligne sans se soucier de savoir s'ils recevront le paiement - ou quand.

Pour répondre aux besoins des entreprises, la solution d'Allianz Trade peut aider les cybercommerçants à tirer parti du BNPL de plusieurs manières, en fonction de la taille de l'entreprise et de sa volonté de recevoir le paiement immédiatement :

• Une multinationale peut intégrer de manière transparente une fonctionnalité BNPL dans son processus de paiement en ligne qui évalue automatiquement la solvabilité d'un client en temps réel avant de lui proposer des conditions de paiement. Une fois la transaction terminée, un partenaire de services financiers d'Allianz Trade paie automatiquement au commerçant en ligne la valeur totale de la transaction, Allianz Trade couvrant tout défaut de paiement potentiel, quelle que soit la localisation internationale du client. Allianz Trade s'est récemment associé à Two, un pionnier des plateformes B2B BNPL, et à Santander Corporate et Investment Banking pour lancer la première solution mondiale BNPL B2B pour les grandes entreprises multinationales.
• Pour les petites et moyennes entreprises, le traitement et le paiement automatique peuvent être gérés directement par un fournisseur de plateforme BNPL d'Allianz Trade, tel que Two ou PausePay, l'entreprise recevant un paiement initial et Allianz Trade se chargeant des vérifications de solvabilité et couvrant la période de crédit pour le fournisseur de plateforme.
• Alternativement, vous pouvez simplement mettre en place une intégration directe entre votre site internet et le service BNPL d'Allianz Trade et commencer à proposer des conditions de crédit aux clients, telles que 30 jours nets, la période de crédit – et votre garantie de paiement – étant protégée par l'assurance Allianz Trade.

Dans tous les cas, avec notre assurance-crédit e-commerce vous pouvez être assuré d'être toujours intégralement payé. Cela signifie que votre flux de trésorerie est plus sûr et plus prévisible, et que vous pouvez planifier l'avenir avec une plus grande confiance – et la perspective de revenus accrus par le BNPL.