Ne pas confondre vitesse et précipitation
La plupart des entreprises françaises du secteur B2B ont pour habitude d’acheter à crédit et de pouvoir bénéficier de 30 à 60 jours de délais de paiement après la livraison. En effet, le rythme moins soutenu du commerce traditionnel donne le temps aux fournisseurs de vérifier l’intégralité des antécédents des prospects, d’évaluer le risque de crédit d’un acheteur et d’avoir recours à un assureur-crédit avant de signer des accords commerciaux. Lorsque les entreprises opèrent hors du circuit digital, les fournisseurs peuvent également demander aux acheteurs de payer une première transaction au comptant comme moyen de sécurité avant d’accorder un crédit commercial ultérieur.
Cependant, la nature du commerce en ligne change désormais la donne. Sur internet, les acheteurs n’ont plus la patience qu’ils avaient auparavant et souhaitent que les transactions soient immédiates, sans attente de vérification d’antécédents ou diligence raisonnable. Savoir s’adapter à ce nouveau contexte ne doit aucunement signifier devoir renoncer à des solutions appropriées de gestions des risques.
Appréhender la gestion du risque avec l’assurance-crédit
Tout comme la possibilité d’ajouter une assurance voyage lors de la réservation d’un billet d’avion sur internet, les solutions de gestion du risque d’impayés devraient être intégrées en toute transparence lors du parcours client des plateformes de e-commerce.
Afin de rendre cela possible, les assureurs s’associent désormais directement avec les entreprises qui possèdent leurs propres plateformes e-commerce. La solution ShopinSafe d’Allianz Trade permet, par exemple, aux entreprises de proposer des délais de paiement à leurs clients tout en bénéficiant d’une couverture automatique des transactions en ligne concernées.
Les assureurs tels qu’Allianz Trade s’associent également indirectement aux entreprises par le biais de plateforme de vente en ligne afin de proposer aux commerçants des options de couverture de risque. Lorsqu’un fournisseur s’inscrit sur une de ces plateformes, il peut indiquer s’il souhaite souscrire à une assurance-crédit pour couvrir toutes ses transactions effectuées sur la plateforme en question et voir, en toute transparence, les frais qui lui seraient facturés en conséquence. Avec cette solution, il n’y a aucun compromis sur la rapidité et les fournisseurs reçoivent une protection contre les retards ou les défauts de paiement, entièrement gérée par la plateforme de vente en leur nom.
Saisir les opportunités tout en gérant les risques
En tant que responsable des partenariats et du développement des activités digitales chez Allianz Trade en France, j’accompagne les entreprises à saisir des nouvelles opportunités digitales tout en les aidant à se protéger du risque d’impayés. Dans cette nouvelle ère du numérique, il est important de trouver les bonnes solutions qui protègent votre entreprise des risques de crédit tout en vous aidant à développer votre activité.
