9 conseils pour améliorer votre credit management

1. Bien connaître vos clients

En faisant des recherches sur les clients avant de signer des contrats, votre entreprise comprendra les forces et les faiblesses de chacun d'entre eux. Grâce à ces informations, vous pouvez prendre des décisions de crédit plus stratégiques tout au long de la relation avec votre client.

2. Documenter clairement vos conditions

Les litiges et les malentendus concernant les factures peuvent entraîner des retards importants dans la perception des paiements. Vous éviterez bon nombre de ces situations en exposant clairement les conditions de la relation de crédit à chaque client.

3. Exiger des accusés de réception de biens et services

Un autre sujet de conflit potentiel est de savoir si et quand un client reçoit les produits et services achetés. Afin de limiter les questions, créez et exigez les signatures des clients sur les reçus pour toutes les transactions.

4. Facturer rapidement après livraison

L'envoi de facture dès qu'une transaction est terminée lance le processus de paiement plus rapidement, ce qui augmente les chances de paiement dans les délais.

9. Contrôler régulièrement la santé financière de vos clients

Il est souvent tentant de négliger tout changement négatif dans le crédit ou la situation financière d'un client, en particulier lorsqu'il s'agit d'un client important, rentable et de longue date. Cependant, les circonstances changent et un client qui représentait autrefois un faible risque et payait régulièrement ses factures à temps peut lentement ou soudainement retarder ou cesser complètement ses paiements. Les entreprises doivent examiner et prendre en compte toute nouvelle évolution financière sans parti pris lorsqu'elles prennent des décisions de crédit pour un client spécifique.